小時候，咱們大部分人都會有被家長拿來跟“別人家孩子”對比的經(jīng)歷?！澳憧纯锤舯谀衬臣业暮⒆?，學習多自覺呀”、“你看看某某某又拿獎啦，你什么時候能爭點氣呀？” 許多人都覺得這些話對童年留下了陰影……

現(xiàn)在長大了，事情就不一樣了，開始原地積極主動的好羨慕“別人家企業(yè)的業(yè)務員” 。作為企業(yè)的管理者，看到業(yè)務員業(yè)績不好，也有種恨鐵不成鋼的感覺。業(yè)績咋做的這么好的？有秘訣？想“搶”？雖說做銷售這種事，需要一定能說會道的機靈小腦瓜、相關培訓、經(jīng)驗和思維，其實別的方面還有方法可尋：銷售過程管理優(yōu)化。

對于銷售來說，好的過程容易收獲好的結果。但好的結果，卻不一定有好的過程。例如，貨賣出去了，但是款卻沒收回來，這樣對業(yè)績的持續(xù)增長也是不利的。因此，結果與過程有時并不能劃等號，這也從一個層面說明了銷售過程管理的必要性、緊迫性。

那么銷售過程管理有哪些要點？

如果銷售過程比較粗放，在實際銷售過程就不容易把握銷售過程。從銷售工作的目標確立、銷售產(chǎn)品到訂單完成的整個過程來看， 以下4個銷售管理的細節(jié)非常重要：

首先，銷售目標要具體細致和有規(guī)范性，包括將數(shù)字進行量化；其次，目標要有務實性，可實現(xiàn)性，這樣更能激發(fā)業(yè)務員的銷售潛力；再次，要明確階段性的核算目標、及達成程度。很多公司都是每天下班前或每周通報一次業(yè)績，管理者臨時想知道各項數(shù)據(jù)情況怎么辦？單獨找財務或者后勤做一份？其實大可不必這么復雜，領導只要想了解銷售業(yè)績情況，通過T+Cloud【訂閱報表】都可以看到，銷售日報、資產(chǎn)情況等，無論哪個環(huán)節(jié)，管理者都能第一時間通過手機了解。

每天的工作要有明確的目標和實施計劃，例如，把年度、季度計劃細分為月計劃，再把月度和周計劃的細分，明確一周的工作目標，并根據(jù)實際情況做細節(jié)調整；明確要解決的重要問題以及相應的策略和措施。

拜訪計劃：業(yè)務員的拜訪應該有計劃有方向的進行，而不是臨時決定，這樣可以提高拜訪的效率。但是拜訪軌跡怎樣才能快速規(guī)劃和分配呢？在T+Cloud【客戶管理】里，就可以提前分配好下周要拜訪的路線；在新增拜訪計劃中選擇業(yè)務員對應的路線規(guī)劃即可。而作為管理者，也不需要再一個個去督促業(yè)務員，管理者在T+Cloud軟件里就能看到每個業(yè)務員的拜訪完成情況。

銷售報告表：業(yè)務員在拜訪后，要將拜訪客戶洽談結果、貨款回收率、客戶的動態(tài)和意見等資料，報告給上級主管，批示意見。這樣銷售經(jīng)理就會知道業(yè)務員每天的工作狀況。但是很多時候業(yè)務經(jīng)理很忙，根本沒有時間去當面對細節(jié)，及時口頭上報也容易遺漏。怎么辦呢？這個時候【客戶管家】又派上用場了。在【客戶管家】中，業(yè)務經(jīng)理通過手機就能按時間或部門查看“拜訪記錄”。點擊某一拜訪記錄，可查看拜訪詳情，了解各個業(yè)務員的工作情況后，業(yè)務經(jīng)理對一些細節(jié)就能給予業(yè)務員指導、糾正和幫助，避免因為錯過細節(jié)和關鍵時機，而錯失訂單。

銷售會議：銷售過程管理的另一個重要手段就是銷售會議，由于業(yè)務主管需隨時掌握最新市場信息，會議是不可忽視的重點。

要做好客戶檔案與數(shù)據(jù)庫的管理。但是靠人力記錄不但不夠智能，而且耗時耗力怎么辦？借助暢捷通T+Cloud可以讓客戶檔案管理變得很輕松。一方面，業(yè)務員開拓了新客戶時還可以通過手機在T+Cloud【客戶管理】直接增加客戶檔案，通過定位直接獲取拜訪地址及坐標地址等。另一方面，即便后期業(yè)務員離職，所有的數(shù)據(jù)（客戶的經(jīng)營狀況，客戶目前的進展，潛力的項目）都是掌握在公司的手中。

總之，銷售管理者若能掌握人（業(yè)務員）、事（報表及會議）、地（現(xiàn)象和問題）、物（產(chǎn)品和貨款）等各個要素，銷售過程管理也就做好了。暢捷通T+Cloud采用先進的SaaS模式，不但成本更低，還能隨時隨地幫企業(yè)管理好人員、財務、貨物、和客戶，給您一站式的產(chǎn)品體驗，提高企業(yè)經(jīng)營效率。